Obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Profi Trading s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ") ako prevádzkovateľom online služby eStazka a klientom, ktorý sa do služby zaregistruje, objedná si ju a používa (ďalej len „klient").
Klientom je spravidla dopravná spoločnosť alebo iný podnikateľ. Pokiaľ je klientom fyzická osoba nekonajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľ), uplatňujú sa na ňu navyše ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
II. Vymedzenie pojmov
- Služba eStazka — online nástroj na vedenie elektronickej stazky: evidenciu vozidiel, vodičov, zákazníkov, jázd so zastávkami a stavom tachometra a nákupov (napr. tankovania) vrátane priložených dokladov.
- Klient — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si v službe eStazka zaregistrovala firmu.
- Používateľ — osoba, ktorej klient v službe vytvoril prístup, spravidla vodič.
- Obsah — údaje a súbory, ktoré klient a jeho používatelia do služby zapíšu alebo nahrajú.
III. Registrácia, objednávka a uzatvorenie zmluvy
Registráciou vzniká klientovi používateľský účet. Zmluva o poskytovaní služby medzi poskytovateľom a klientom vzniká potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa, spravidla e-mailom, alebo prijatím cenovej ponuky poskytovateľa klientom. Objednávka odoslaná klientom je návrhom na uzatvorenie zmluvy a je záväzná až do jej potvrdenia alebo odmietnutia poskytovateľom.
IV. Cena a platobné podmienky
Cena služby sa riadi cenníkom zverejneným na estazka.sk/cennik, platným v deň objednávky. Cena sa určuje podľa zvoleného balíka a počtu vozidiel evidovaných vo vozovom parku klienta; počet vodičov a používateľov cenu neovplyvňuje. Ak cenník zverejnený nie je, alebo ide o riešenie na mieru (väčšia flotila, napojenie na iný GPS systém, osobitné požiadavky), cena sa určuje dohodou na základe individuálnej cenovej ponuky, ktorú poskytovateľ uvedie v cenovej ponuke alebo v potvrdení objednávky.
Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; uvedené ceny sú konečné. Po registrácii môže klient službu používať počas skúšobnej doby uvedenej v cenníku bezplatne; skúšobná doba nezakladá povinnosť službu objednať.
Cenu klient uhrádza na základe faktúry vystavenej poskytovateľom bankovým prevodom, mesačne alebo ročne vopred podľa zvoleného spôsobu platby, v lehote splatnosti uvedenej na faktúre. Poskytovateľ môže cenník na ďalšie obdobie upraviť; zmenu oznámi klientovi vopred a nedotýka sa už uhradeného obdobia.
V. Poskytovanie služby
Služba je dostupná online prostredníctvom internetového prehliadača. Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na jej nepretržitú dostupnosť; vyhradzuje si krátkodobé prerušenia z dôvodu údržby alebo technických porúch.
Údaje o jazdách, kilometroch, zastávkach a nákupoch zapisujú do služby používatelia klienta sami, alebo ich služba na žiadosť klienta stiahne cez REST API z jeho systému na sledovanie vozidiel (GPS) od tretej strany. Stazky vytvorené z údajov GPS systému sú návrhy, ktoré klient pred schválením skontroluje a podľa potreby doplní (najmä meno vodiča). Za dostupnosť a správnosť údajov v systéme tretej strany, ani za poplatky za jeho používanie, poskytovateľ nezodpovedá. Prehľady a dokumenty, ktoré služba z týchto údajov vytvorí, majú charakter pracovného podkladu — pred ich ďalším použitím (napr. pri fakturácii alebo v účtovníctve) ich musí zodpovedná osoba klienta skontrolovať.
Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť a úplnosť údajov, ktoré do služby zapísali používatelia klienta.
VI. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinný zabezpečiť, že má právny základ na spracúvanie osobných údajov svojich vodičov, zákazníkov a ďalších osôb, ktoré do služby zapíše, a že ich spracúvaním prostredníctvom poskytovateľa neporušuje žiadne právne predpisy. Klient zodpovedá za obsah, ktorý on alebo jeho používatelia do služby zapíšu, a za ochranu prihlasovacích údajov k účtom, ktoré vytvoril.
Služba eStazka nenahrádza záznamové zariadenie (tachograf) ani iné evidencie, ktoré klientovi ukladajú právne predpisy.
VII. Odstúpenie od zmluvy a ukončenie používania
Ak je klientom spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, je povinný uhradiť cenu za službu poskytnutú do odstúpenia.
Klient môže používanie služby kedykoľvek ukončiť a požiadať o zrušenie účtu; cena za už poskytnuté obdobie sa nevracia, ak sa strany nedohodnú inak.
VIII. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú zavineným porušením svojich povinností v rozsahu podľa platných právnych predpisov. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi zapísanými používateľmi klienta ani použitím neskontrolovaných výstupov služby.
IX. Riešenie sporov
Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na iný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Ostatné spory rieši príslušný všeobecný súd.
X. Reklamácie a ochrana osobných údajov
Postup pri reklamácii služby upravuje Reklamačný poriadok. Spracúvanie osobných údajov klienta a obsahu, ktorý do služby zapíše, upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov.
XI. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. O zmenách informuje klientov vopred, spravidla e-mailom.